Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tại Tấn Lập Company
1. Về thông tin khách hàng
Chúng tôi thu thập những thông tin cơ bản như sau:
– Họ và tên; Giới tính; Ngày, tháng, năm sinh; Địa chỉ email; Số điện thoại; Địa chỉ thường trú
– Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian quý khách ghé thăm website, những địa chỉ brower mà địa chỉ này truy xuất đến.
– Các thông tin giao dịch khi bạn tương tác với website của chúng tôi, ví dụ: sản phẩm cần mua, giá trị giao dịch, địa chỉ giao hàng…
2. Phạm vi và mục đích sử dụng
Mục đích của việc thu thập thông tin nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng bên chúng tôi, tạo nên sự hài lòng của quý khách. Vì thế chúng tôi sẽ sử dụng vào một hoặc tất cả những việc sau:
– Giao hàng khách đã mua tại https://tanlap.com/
– Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm của Tấn Lập.
– Cung cấp thông tin về những sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, cẩm nang hữu ích dành cho quý khách.
– Khảo sát nhu cầu khách hàng, xem xét và nâng cấp nội dung cũng như giao diện của website cho phù hợp.
– Ngoài ra chúng tôi còn sử dụng những thông tin mà quý khách cung cấp để hỗ trợ việc thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của khách hàng.
– Giải quyết những tranh chấp, những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng website.
3. Địa chỉ đơn vị thu thập và xử lý thông tin khách hàng
Công ty TNHH TMDV Tấn Lập
Địa chỉ: 98 An Dương Vương, Phường An Cựu, Quận Thuận Hóa, Thành phố Huế, Việt Nam
Hotline: 0905013118
Email: tanlapltd.company@gmail.com; baohanhtanlap@gmail.com
4. Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Quý khách có quyền thay đổi thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu hỗ trợ đến chúng tôi qua hotline: 0905013118.
5. Cam kết bảo mật
Khi quý khách gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi nghĩa là quý khách đã đồng ý với chúng tôi về những điều khoản nêu trên. Chúng tôi cam kết những thông tin cá nhân sẽ được bảo mật và sử dụng nhằm mang lại lợi ích tốt nhất cho quý khách. Tấn Lập rất trân trọng và nỗ lực bảo vệ thông tin khách hàng được giữ bí mật.Việc thu thập và sử dụng thông tin mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và Tấn Lập cam kết:
– Không sử dụng, chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin khách hàng cho bên thứ ba nào khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ khách hàng, trừ những truờng hợp pháp luật có quy định khác.
– Trong trường hợp máy chủ bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu khách hàng, Tấn Lập có trách nhiệm thông báo sự việc cho cơ quan chức năng xử lý kịp thời và nhanh chóng thông báo đến khách hàng.